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FAQ
Questions fréquentes
Réservations
Comment réserver une excursion ?
Vous pouvez appeler directement le 06 39 68 80 39 ou envoyer un mail et nous vous recontacterons rapidement.
Combien de temps à l’avance peut-on réserver ?
Pour une croisière, nous vous recommandons de réserver au moins 7 jours à l’avance afin que nous puissions nous organiser pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Pour les sorties journalières, les matinales ou l’apéritif coucher de soleil, jusqu’à la veille du départ.
Pour votre nuit d’hôtel au ponton ou sur mouillage il est préférable de réserver au minimum la veille. Pensez à réserver votre repas à bord.
Pour les sorties journalières, les matinales ou l’apéritif coucher de soleil, jusqu’à la veille du départ.
Pour votre nuit d’hôtel au ponton ou sur mouillage il est préférable de réserver au minimum la veille. Pensez à réserver votre repas à bord.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les règlements par espèces, chèques, chèques vacances et virement bancaire.
Où se situe le point de rendez-vous des excursions ?
Toutes nos excursions sont au départ du ponton de plaisance de Mamoudzou et Dzaoudzi.
Pour les groupes, nous avons la possibilité d’organiser un départ sur un autre site.
Pour les groupes, nous avons la possibilité d’organiser un départ sur un autre site.
Excursion
A partir de quel âge peut-on participer aux excursions ?
Il n’y pas de limites d’âge pour les excursions en catamaran (offert pour les enfants de 0 à 2 ans).
Y a-t-il des contre-indications pour participer aux excursions ?
Il n’y a aucune restriction, même pour les femmes enceintes.
Faites-vous un repas particulier pour les végétariens et végétaliens et des menus enfant ?
Pour l’excursion en catamaran, nous pouvons vous proposer un repas végétarien et/ou végétalien sur demande, au moins la veille de l’excursion.
Nous ne proposons pas de menu enfant.
Peut-on faire les excursions en catamaran si on ne sait pas nager ?
Bien sûr. Tout d’abord, vous n’êtes en aucun cas obligé d’aller dans l’eau si vous n’en avez pas envie.
Cependant, si vous souhaitez profiter de la mer même en ne sachant pas nager, n’hésitez pas à le signaler à nos membres d’équipage qui pourront vous fournir des gilets de nages ou des « frites flottantes« .
Peut-on amener notre matériel de snorkeling (masques, tubas, etc…) ?
Oui tout à fait. Toutefois si vous n’en avez pas, nous pourrons vous en prêter à bord du bateau.
Peut-on voir les dauphins/raies Manta/baleines lors des excursions en catamaran ?
Oui, nous avons la chance de pouvoir observer les dauphins dans leur milieu naturel, et ce, durant toute l’année. Les raies Manta sont davantage visibles de mars à juin et les baleines de juillet à octobre. Ce sont des animaux sauvages qui ne peuvent donc pas vous être garanti à 100%. La non-observation de mammifères marins lors de votre excursion ne représente pas une cause de remboursement partiel ou total.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Seul le skipper est décisionnaire concernant la faisabilité de l’excursion.
Si les conditions météo se dégradent en cours de journée, le skipper pourra alors prendre la décision de modifier l’itinéraire de l’excursion afin de garantir le confort et la sécurité des passagers. Dans ce cas aucun remboursement même partiel ne sera effectué.
Si les conditions météo se dégradent en cours de journée, le skipper pourra alors prendre la décision de modifier l’itinéraire de l’excursion afin de garantir le confort et la sécurité des passagers. Dans ce cas aucun remboursement même partiel ne sera effectué.
Quelles sont les activités sur un bateau ?
Avant de prendre part à diverses activités, vous apprécierez tout d’abord le calme reposant d’une navigation à la voile propice à la détente. Pendant la navigation vous pourrez aussi prendre la barre, apprendre les techniques de navigation ou encore effectuer une petite partie de pêche.
Des jeux de sociétés, de la lecture ou encore un film en famille durant la soirée pourront venir agrémenter votre croisière. Au mouillage s’ajouteront les plaisirs de la baignade comme le paddle, ou le snorkelling.
Des jeux de sociétés, de la lecture ou encore un film en famille durant la soirée pourront venir agrémenter votre croisière. Au mouillage s’ajouteront les plaisirs de la baignade comme le paddle, ou le snorkelling.
Quel est le rôle de l’hôtesse / steward ?
L’hôtesse ou le steward vous fera apprécier les spécialités culinaires locales et prendra soin du rangement et du nettoyage des parties communes.
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Réservez dès maintenant votre excursion en mer, entre amis ou en famille, pour votre entreprise ou seul, embarquez sur notre catamaran unique en son genre à Mayotte.